Välkommen som kund!
Ett välkomstpaket och priset på fortlöpande beställning
Du får välkomstpaketet för portokostnaderna, du betalar alltså endast 88,00 kronor. Innehållet räcker 30 dagar. Om du därefter vill fortsätta din beställning behöver du inte göra annat än att invänta de nästa försändelserna.
Beställningens månadspris är 474,50 kronor + post- och expeditionskostnaderna som är 9,5 kr (484,00 kr). Beställningen gäller tills du säger upp den.
Detta erbjudande är personligt och kan användas endast en gång. För att beställa måste du vara minst 18 år gammal. Läs alltid de medföljande rekommendationerna.
Leveransvillkor
Messenio skickar varorna till kunderna per post. Man får välkomstpaketet ca 1-2 veckor efter beställningen. Paketen skickas regelbundet så att man hela tiden har de varor man behöver.
Försändelse nummer 2 mottar du efter att beställningen trätt i kraft 14 dygn efter att tiden för avbeställning gått ut. Varje försändelse innehåller två (2) varupaket, varorna levereras alltså i fortsättningen med ca två månaders mellanrum.
- försändelse: ett välkomstpaket som innehåller en (1) månads dos av den produkt du beställt.
- försändelse: två (2) paket av den produkt du beställt.
- försändelse: två (2) paket av den produkt du beställt.
- osv.
Messenio vill alltid säkra att kunderna är nöjda med servicen och att alla beställda varor levereras i tid. Om varor du beställt är försenade eller du vill ställa frågor om din beställning, kontakta då genast Messenio.
Reklamationer
Om du vill göra en reklamation, kontakta Messenio:s kundservice. Vi behandlar din reklamation så fort som möjligt.
I din reklamation ska du nämna orsaken till reklamationen, avsändarens namn, dina kunduppgifter och fakturanumret på den försändelse som reklamationen gäller. Om det ändå visar sig att varorna inte har det fel som nämns i reklamationen kan Messenio kräva att kunden betalar porto- och leveranskostnaderna samt kostnaderna för utredning av saken.
Betalningssätt
Vi fakturerar efter leverans. Fakturering och inkasso sköts av SweetPay.
Financial Tech Sweden AB kommer att granska din kreditinformation samt överföra dina uppgifter till vårt system när du gör en beställning. Vårt system sedan utför en automatiserad granskning av att din beställning är laglig. Vi skickar en faktura för förskottsbetalning vid den tidpunkten.
Beställningsvillkor
Produkterna ska betalas inom 14 dagar netto. Betala vänligen före förfallodagen. För obetald faktura kräver vi betalning. Om en faktura inte har betalats senast på den förfallodag som framgår av betalningspåminnelsen indrivs betalningen enligt gängse praxis.
Om du har anmärkningar om en betalningspåminnelse, kontakta då Messenio så snart som möjligt.
Ångerrätt och returnering av varor
Du kan avbeställa varor du beställt inom 14 dagar efter att du mottagit första försändelsen. Du kan avbeställa varorna genom att fylla i returblanketten eller kontakta vår kundservice.
Ett standardformulär för att utöva din ångerrätt finns även på Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, vilket kan skrivas ut och skickas per post.
Varor bör returneras till:
Messenio c/o Gogosend (OGOship)
Liivalao 11 (wh 40)
11216 Tallinn Estonia
Returrätten har begränsats av hälsomässiga och hygieniska skäl. Returrätten gäller endast säljbara och oöppnade förpackningar. Dessa bör returneras till försäljaren utan dröjsmål och senast 14 dygn efter avbeställningen. Man har rätt att returnera varan även om förpackningen öppnats, men i så fall är kunden skyldig att betala förpackningen eftersom försäljaren av ovannämnda skäl inte längre kan ta emot den.
Paketera den vara som ska returneras så att den inte blir skadad på vägen. Vi granskar varje returnerad vara som kommer till vårt lager. Priset som kunden betalat för en vara som kunden returnerat i godkänt skick betalar vi tillbaka inom 14 dygn.
Kunden svarar för kostnaderna för returnering.
Om en vara returneras efter att beställningen trätt i kraft 14 dygn efter att tiden för avbeställning gått ut eller varan inte längre är säljbar på grund av att förpackningen öppnats eller varan använts returneras varan till kunden. För att klargöra, konstateras att produkterna för den fortsatta beställningen inte har returrätt. Vi tar sammanlagt 140 kronor för leverans och behandling av varor som returnerats utan orsak och i strid med avtalsvillkor. Kunden betalar kostnaderna med en separat faktura. Returnering av en vara utan orsak och i strid med avtalsvillkor befriar inte kunden från skyldigheten att betala för varan. Genom att returnera varor godkänner du dessa returneringsvillkor.
Uppsägning av beställning
Du kan när som helst säga upp en fortlöpande beställning så att den slutar enligt en (1) månads uppsägningstid. Meddelandet om uppsägning bör vara skriftligt.
Rättsmedel
Vid frågor om beställning och beställningsavtal bör kunden alltid i första hand kontakta Messenio. Om kunden och Messenio inte kommer till någon lösning genom att förhandla kan kunden kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) på http://www.arn.se/ eller EU-konsumentcentret (The European Consumer Centre Sweden) på http://www.konsumenteuropa.se.
Ansvar för fel
Messenio svarar för att produkternas korrekta antal, mängder, kvalitet, egenskaper och förpackningar framgår av marknadsföringen. Messenio svarar emellertid inte för en viss produkts lämplighet för en viss kund.
Kunduppgifter
Vi säljer inga kunduppgifter vidare till andra företag. Vi behandlar alla kunduppgifter konfidentiellt, förvarar dem korrekt och låter inga andra parter se dem. Vi använder kunduppgifter till kundkommunikation för att kunna betjäna våra kunder så bra som möjligt. Det kan hända att vi skickar påminnelser till din mobiltelefon eller dator om förfallodagar så att du kommer ihåg att betala dem i tid. Vi ber dig tillika om lov att skicka erbjudanden och information till dig om varor, beställning och kundförmåner. Informera vänligen Messenio om du inte vill ha sådana meddelanden.
Du får automatiskt vårt omtyckta nyhetsbrev där du hittar våra exklusiva erbjudanden före andra. Du kan när som helst avbeställa nyhetsbrevet på avbeställningsadressen i nyhetsbrevet.
Överföring av avtalet
Messenio har rätt att överföra detta avtal antingen delvis eller helt till en tredje part. Vi konstaterar för säkerhets skull att kunden inte har motsvarande rätt eftersom kundrelationen är personlig.
Avtalets giltighet och ändringar i villkor
Avtalsvillkoren gäller tills vidare. Messenio har när som helst rätt att ensidigt göra ändringar i villkor. Vi förutsätter att en kund godkänner sådana ändringar som görs medan kundrelationen gäller.
Kundservice
Vi tar gärna emot kommentarer och svarar på frågor om varor, leveranser och beställningar.
Messenio har lång erfarenhet av utveckling av naturprodukter, och det har våra kunder direkt nytta av. Våra kompetenta och kunniga experter har specialiserat sig på naturliga råvaror och produkter och följer hela tiden forskning och utveckling inom området. Därför kan vi erbjuda våra kunder naturprodukter av högsta kvalitet. Vårt varusortiment är unikt och motsvarande produkter hittar du ingen annanstans.
Kontakta oss
E-post: se@zeuslabs.net
Postadress:
Messenio / Kundservice
Pärnu mnt 141-43
11314 Tallinn Estonia
Messenio har alltid toppkvalitet.
Du är alltså välkommen som kund – och till bättre livskvalitet!
